Supervizor odjela kasa

Mostar, 15.04.2025.

„Kid zone“ d.o.o. Poslovna jedinica Mostar, raspisuje

O G L A S

za slijedeće radno mjesto

• SUPERVIZOR ODJELA KASA – jedan izvršilac

Ključni fokus pozicije jeste organizovanje i nadgledanje procesa i radnih zadataka tima odjela kasa. Pored toga, supervizor odjela kasa zadužen je da prati poštivanje poslovnih standarda i procedura kompanije unutar odjela, te da osigura kvalitetnu uslugu kupcima.  

Glavne odgovornosti pozicije:

• Planiranje i monitoring svakodnevnog funkcionisanja odjela kasa, prateće opreme, kao i realizacije radnih zadataka zaposlenih u odjelu
• Koordinira tim u cilju održavanja najviših standarda usluge i izgleda odjela kasa
• Osigurava da su na kasama izložene sve zakonski obavezne informacije
• Svakodnevno vrši monitoring kvaliteta pružanja usluge prema kupcima (unutar odjela)
• Svakodnevno vrši monitoring rada opreme, te izvještava voditelja poslovnice o eventualnim kvarovima
• Pruža podršku timu u rješavanju eventualnih problema sa kojima se susreću, a u cilju poboljšanja njihove produktivnosti
• Osigurava pružanje kvalitetne usluge kupcima na mjestu „Informacija – INFO PULT“ u skladu sa standardima kompanije
• Osigurava blagovremeno i kvalitetno odgovaranja na reklamacije kupaca
• Kreira svakodnevne, periodične i eventualne ad-hoc izvještaje 
• Pruža obuku novim članovima tima odjela kasa 

Potrebna znanja i kvalifikacije:

• Minimalno srednja stručna sprema (SSS)
• Minimalno 1 godina radnog iskustva na istim ili sličnim poslovima
• Poznavanje Microsoft Office aplikacija
• Poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu 

Potrebne vještine i kompetencije:

• Odlične vještine organizacije, planiranja i delegiranja procesa
• Dobre komunikacijske vještine
• Sklonost timskom radu
• Profesionalan pristup radu
• Tačnost i preciznost u radu
• Orijentiranost na kvalitetno pružanje usluge kupcu

Lokacija: Mostar

Potrebno je poslati vašu biografiju na e-mail adresu:

hr@jumbo.ba

Oglas ostaje otvoren do 30.04.2025. godine.

Napomena: Samo kandidati koji uđu u uži izbor će biti kontaktirani i uključeni u selekcijski proces.                         

Natječaj je objavljen na oglasnoj ploči i  na www.szzhnz-k.ba Službe za zapošljavanje HNŽ-HNK

Mostar, 15.04.2025.