Kako pronaći prodavače i radnike u trgovini

Ako razmišljate kako pronaći prodavače i radnike u trgovini, počnite od oglasa koji jasno navodi lokaciju prodavnice, raspored smjena, rad vikendom, zadatke, platu i mogućnost obuke. Razlikujte početne pozicije od poslova koji zahtijevaju samostalan rad ili vođenje poslovnice, a konkurs promovišite na području iz kojeg kandidati mogu dolaziti.

Posao u prehrambenoj prodavnici, salonu namještaja i specijalizovanoj trgovini ne podrazumijeva iste obaveze. Negdje je naglasak na kasi i slaganju robe, a negdje na savjetovanju kupaca, pripremi ponuda i poznavanju proizvoda.

Zato prvo precizirajte kakva vam je osoba potrebna i šta je spremna preuzeti. Tek tada možete pripremiti oglas koji kandidatima daje dovoljno informacija za odluku.

Razlikujte početnu poziciju, iskusnog prodavača i poslovođu

Naziv radnog mjesta treba odgovarati stvarnom nivou odgovornosti. Ako tražite osobu za prodaju i rad s kupcima, nemojte tek na razgovoru otkriti da očekujete i raspoređivanje zaposlenika ili vođenje poslovnice.

Početna pozicija uz obuku

Kada možete obučiti osobu, navedite za koje zadatke iskustvo nije potrebno i kako izgleda uvođenje u posao.

Obuka može obuhvatati upoznavanje s proizvodima, rad na kasi, prijem robe i postupke komunikacije s kupcima. U oglas uključite samo ono što zaista možete organizovati.

Odredite ko prati novog zaposlenika i kada se očekuje samostalan rad. Nemojte istovremeno nuditi posao početnicima i zahtijevati potpuno poznavanje svih postupaka od prvog dana.

Prodavač s relevantnim iskustvom

Ako tražite samostalnost, objasnite u kojim zadacima. Iskustvo na kasi nije isto što i iskustvo u pripremi složenih ponuda ili savjetovanju o tehničkim proizvodima.

Navedite šta osoba mora znati pri dolasku, a šta će naučiti o vašem asortimanu i načinu rada.

Poslovođa ili voditelj prodavnice

Za ovu poziciju posebno opišite odgovornosti za organizaciju rada, tim, robu, izvještavanje i druge poslove koje osoba preuzima.

Objasnite i koje odluke može donositi samostalno. Odgovornost za rezultat treba pratiti jasno definisana ovlaštenja i podrška nadređenih.

Navedite tačnu lokaciju i raspored

Ako firma ima više prodavnica, kandidat treba znati za koju se prijavljuje. Navedite adresu, naselje ili trgovački centar, kao i mogućnost rada na drugim lokacijama ako ona postoji.

Za svakodnevni dolazak važni su početak i završetak smjene. Osoba može živjeti blizu prodavnice, a ipak imati problem s povratkom nakon večernje smjene.

Razlikujte radno vrijeme objekta i smjenu zaposlenika

Podatak da prodavnica radi od jutra do večeri ne objašnjava raspored rada. Navedite termine smjena i postoje li zadaci prije otvaranja ili nakon zatvaranja.

Ako raspored nije stalan, objasnite kako se određuje i kada ga zaposlenici saznaju.

Jasno opišite rad vikendom

Ako posao uključuje subote, nedjelje ili drugi promjenjivi raspored, navedite stvarnu organizaciju rada na toj lokaciji. Objasnite kako se raspoređuju slobodni dani.

Nemojte obećavati slobodne vikende ako ih ne možete osigurati. Kandidatu je korisnija tačna informacija nego pogodnost koju će kasnije morati ponovo provjeravati.

Opišite zadatke i uslove bez općih fraza

Izraz „rad u trgovini“ može obuhvatati više različitih obaveza. Odaberite one koje se odnose na konkretnu poziciju:

• savjetovanje i usluživanje kupaca;
• rad na kasi i naplata;
• prijem, raspoređivanje i dopuna robe;
• provjera cijena i oznaka;
• priprema ponuda i narudžbi;
• učešće u popisu;
• održavanje urednosti prodajnog prostora.

Ako posao uključuje premještanje težih proizvoda ili rad u skladišnom dijelu, opišite te zadatke i način njihove organizacije.

Kod uslova rada navedite platu ili raspon kada ga možete objaviti, uz oznaku neto ili bruto. Osnovnu platu odvojite od naknada i bonusa. Ako postoji prodajni bonus, objasnite od čega zavisi i da li se odnosi na pojedinca, tim ili poslovnicu.

Umjesto „mogućnost odlične zarade“, kandidatima dajte dovoljno informacija da razumiju ponuđeni model.

Hipotetički primjer oglasa za prodavača

Sljedeći primjer je predložak. Sva polja i navedene pogodnosti prilagodite stvarnoj ponudi firme.

Prodavač u prodavnici kućnih potrepština — [grad]

Firma [naziv] zapošljava prodavača za rad u prodavnici na adresi [adresa].

Vaši zadaci:

• pomoć kupcima pri izboru proizvoda;
• rad na kasi;
• prijem i slaganje robe;
• provjera cijena i dopuna polica;
• održavanje urednosti prodajnog prostora.

Šta očekujemo:

• spremnost za rad s kupcima i u navedenim smjenama;
• [konkretno potrebno znanje];
• iskustvo u trgovini je prednost, ali nije obavezno jer je predviđena obuka.

Šta nudimo:

• osnovnu platu: [iznos ili raspon, neto/bruto];
• bonus: [uslovi, ako postoji];
• prevoz: [naknada ili drugi dogovor, ako postoji];
• smjene: [termini i način izmjene];
• rad vikendom i slobodne dane: [precizan opis];
• obuku za kasu, asortiman i postupke rada;
• vrstu angažmana: [navesti].

Prijava: Pošaljite [CV ili kratke podatke o iskustvu i kontakt] na [kanal prijave] do [datum].

Pitanja o poziciji: [kontakt i vrijeme dostupnosti].

Za oglas za poslovođu pripremite zaseban opis. Dodavanje riječi „voditelj“ ovom predlošku ne bi objasnilo odgovornosti upravljanja poslovnicom.

Kako pronaći prodavače: promovišite konkurs u području prodavnice

Područje promocije odredite prema lokaciji i rasporedu. Ako večernja smjena završava nakon posljednjeg dostupnog prevoza, razmotrite kako je dolazak i povratak moguće organizovati prije nego što proširite potragu.

Kompletan oglas možete predstaviti na platformi za zapošljavanje ZIP.ba, a informaciju dodatno podijeliti kroz vlastite kanale firme, lokalne medije i relevantne društvene grupe.

Vlastita stranica prodavnice može prenijeti konkurs postojećim pratiocima. Obavijest u objektu može informisati kupce i njihove poznanike, ako je postavite na vidljivo mjesto i navedete jasan način prijave. Kandidatima nemojte ostavljati uputu da dokumente šalju u javnim komentarima.

Ako želite objedinjenu kampanju, provjerite ponudu medijske promocije za poslodavce. Zavisno od odabranog paketa, ZIP.ba povezuje konkurs s promocijom putem lokalnih portala, radija, televizije i društvenih mreža.

U kratkim objavama istaknite poziciju, adresu ili dio grada i važan podatak o ponudi. Sve kanale usmjerite prema istom oglasu i načinu prijave.

Razgovor prilagodite nivou pozicije

Za početnu poziciju provjerite razumijevanje zadataka, dostupnost za raspored i pristup učenju. Možete pitati kako bi osoba postupila kada kupac traži proizvod čiju lokaciju još ne poznaje.

Iskusnog prodavača pitajte o konkretnim zadacima koje je obavljao, radu s kupcima i korištenim programima. Od kandidata za poslovođu tražite primjere organizacije smjena, raspodjele zadataka i rješavanja operativnih problema.

Prije završetka razgovora potvrdite platu, raspored, lokaciju i očekivani početak rada. Dogovorite kada ćete javiti odluku.

Prije objave narednog konkursa provjerite odgovara li naziv pozicije stvarnim odgovornostima i jesu li uslovi dovoljno jasni. Zatim odaberite lokalno područje promocije i odredite osobu koja će pravovremeno pratiti prijave.